Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

Du hast eine soziale Ader und hilfst gerne anderen? Du löst gerne Probleme? Oder reizt Dich der Gedanke, als Sheriff in einem Online-Spiel für Recht und Ordnung zu sorgen? Dann bewirb Dich jetzt und hilf uns, anderen zu helfen!

Bei uns kannst Du:

• Spielern bei ihren immer neuen, manchmal ernsten, oft auch lustigen Problemen helfen und Dir einen Namen in einer großen, lebendigen Online-Community machen

• Deine detektivischen Fähigkeiten bei der Analyse von Bugs und der Jagd nach Cheatern und Betrügern unter Beweis stellen

• in einem eigenständigen Team mit starkem Zusammenhalt und coolem Spirit arbeiten

• mit klaren Strukturen und prozessorientierter Arbeit dazu beitragen, Support-Workflows und Tools stetig zu verbessern

• ein breites, abwechslungsreiches Aufgabenspektrum übernehmen und Dich dabei immer wieder neuen Herausforderungen stellen

Wir stellen uns vor, dass Du:

• Freude im Umgang mit Menschen hast und über eine kundenfreundliche, serviceorientierte Denkweise verfügst

• über sehr gute Englischkenntnisse verfügst und Dich klar sowie geschickt ausdrückst

• in stressigen oder herausfordernden Situationen gelassen bleibst, Prioritäten setzen kannst und dabei den Überblick behältst

• Dich schnell in unterschiedliche Problemstellungen eindenkst und sinnvolle Lösungen findest

• idealerweise Erfahrung mit Online-Spielen mitbringst und mit branchenspezifischen Themen wie Hardware und Spielmechaniken etwas anfangen kannst